Pourquoi le mode dégivrage de ma PAC STIEBEL ELTRON se déclenche constamment ?

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Question posée le 03/05/2017 par Ami

Bonjour,

J'ai une PAC (pompe a chaleur) de marque STIEBEL ELTRON (Ref. WPL33) dont le modé dégivrage se déclenche presque toutes 1 à 2 minutes et ce pendant une minutes dès lors que la température extérieure descend sous les 8 à 9°c. Du coup la pression et la température baissent pendant le temps de dégivrage. Je trouve que ça influe beaucoup sur les performances et donc de l'efficacité de la PAC. Le pressostat a même été changé et des verifications (conduit d'évacuation ...) ont été faites par un technicien spécialiste PAC STIEBEL ELTRON mais il ne trouve pas de causes. Auriez vous svp une solution ?

D'avance merci pour celles et ceux qui pourront répondre !

Cordialement

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 03/05/2017 par OUEST CHAUFFAGE GEOTHERMIE

tout porte à croire qu'il y'aurai un problème de sonde de température, en général les dégivrages sont gérés et déclenchés par des sondes de température parfois certains fabricants intègrent d'autres information dans leur logiciel et régulateur (temps, pression,....) c'est pas facile de gérer efficacement un dégivrage vu du côté des programmeurs et concepteurs de régulation mais l'un des paramètres les plus influent est celui de la T° de la sonde qui donne l'information au régulateur qu'il y'a du givre donc enclencher le dégivrage, mais il peut aussi y avoir un problème de régulateur
il faut vérifier les valeurs de températures des sondes de batterie et les comparer à une T) de référence par exemple s'il fait dehors 15 °C et que vos sondes affichent des valeurs de 15°C plus ou moins 1°c c'est que celles-ci sont hors de cause (bien sure la lecture et la mesure doit se faire pac arrêtée depuis au moins 30 mn) si l'écart est trop important c'est que il y'a un problème de sonde ou d'étalonnage.

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5 commentaires

Commentaire posté le 05/05/2017 par Anonyme

Bonjour Hakim et merci pour votre réponse !
Qu'est ce que vous appelez "Sonde de batterie" ? parce que sur ma PAC STIEBEL ELTRON air-eau, à part la sonde de température extérieure qui marche très bien, il existe d'autres sondes que j'ai découvert depuis la notice mais pas de sonde de batterie : sinon il y a bien la sonde départ, sonde retour, sonde 2nd générateur de chaleur, sonde source primaire, sonde de température protection contre le gel et sonde de température fin de dégivrage qui serait peut être a incriminer ? qu'en pensez vous ? A quelle fréquence le mode de dégivrage peut s'enclencher pour des températures extérieures < à 8°c ? Dans mon cas c'était toutes les une à 2 minutes surtout quand la température extérieure approche les 0°c ! Que me conseilleriez vous de faire ? merci d'avance pour votre réponse !
Cordialement,

Adel

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Commentaire posté le 07/05/2017 par OUEST CHAUFFAGE GEOTHERMIE

merci pour votre réponse, c'est plus claire pour moi
la sonde de batterie c'est la sonde en bas de l'unité extérieur côté évaporateur là ou il y'a le ventilo et le grand radiateur à ailettes en alu, en général en bas côté carrosserie qui renferme le compresseur et tout le toutime il y'a une sonde et parfois elle est dans un doigt de gant, mais ce n'est pas tout les fabricants qui la mettent il y'en a qui se contentent de tout faire avec une seul mais ce n'est pas très fiable et bon car les températures entre le bas d'un évaporateur (entrée) et le haut (la sortie) est différente de 5°K au moins donc les valeurs ne sont prises en compte de la même façon par la régule ( mais ils compensent par des calcules et des algorithmes assez fiables et qui ont fait leur preuve)
je viens de regarder le schéma de la WPL33 et en effet il n'ya qu'une seule sonde de T)
si vous dites qu'elle donne des valeurs correctes donc il y'aurai un problème de détection soit par le pressostat soit du régulateur
vous demandez à qu'elle fréquence elle doit se déclencher si la T° ext est inférieur à 8°c? ça ne veut rien dire chef!
les pac peuvent fonctionner jusqu'à -20°C et ça ne se déclenchera pas, hé oui
si l'hygrométrie est très faible il n'aura pas de givre ou du moins suffisamment pour provoquer un dégivrage
le dégivrage se déclenche après avoir analysé plusieurs paramètres come je l'ai dit dans la réponse en haut, le régulateur doit intégrer le nombre de dégivrage qui a été programmé d'usine (voir s'il n'a pas été modifié), doit tenir compte de: la T ext, la T d'évaporation, la T des gaz de refoulement, la T de l'eau au retour chauffage (trop basse on dégivre pas) donc alarme, le temp maximal et minimal d'un dégivrage ....et bein d'autre points
si elle le fait toute les 2 mn c'est qu'il y'a un problème au niveau du régulateur
essayez de faire un reset? mais notez tous les réglages introduit par l'installateur avant de procéder à l'opérations c'est possible , normalement tout les régulateur le permettent mais dans ce cas c'est la hot line de stiebel qui doit vous guider indiquer la démarche (s'il veulent coopérer et le faire) personnellement je ne connais pas leur régule

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Commentaire posté le 11/05/2017 par Anonyme

Bonjour Hakim,
Merci pour vos explications et vos précieux conseils !
Pour répondre à votre question, le technicien a déjà fait des Reset au niveau du régulateur et cela a été fait avant de changer le pressostat, puisque quand le technicien a détecté que le pressostat était en défaut à cause du mode dégivrage, il l'a changé sans pour autant faire un Reset ... j'étais à ses côtés pour le constater. Mais pas de gros changement suite au remplacement du pressostat car le mode dégivrage s'est déclenché toutes les 1 à 2 minutes l'hiver dernier.
Est ce que faire un reset a un réel impact sur le déclenchement du mode dégivrage ?
Autre question : en été puisqu'il fait chaud en journée comme la nuit, peut on éteindre complètement la pompe à chaleur ? Pour rappel, la mienne ne sert que pour le chauffage ... Sinon par défaut j'ai un mode "été" que je peux activer depuis le régulateur; qu'en pensez vous ? Le technicien m'a dit de la maintenir allumée car quand il fera chaud elle se mettera en veille arrivée à une température avoisinant les 20°c; en plus il m'a dit qu'il est préférable de la laisser allumée pour éviter qu'elle tombe en panne dès lors qu'on la rallume (car risque que le circulateur se grippe après une longue absence d'inactivité de la pompe). Est ce vrai selon vous ?
Merci d'avance pour vos réponses.

Bien Cordialement,

Adel

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Commentaire posté le 11/05/2017 par OUEST CHAUFFAGE GEOTHERMIE

le reset permet de remettre le régulateur aux réglages d'origine, le fait d'effacer sa mémoire désactive certains contactes qui pourraient rester collé par exemple, ou réajuste certaines valeur de sonde, bien des pannes ont été réglées par cette fonction et de plus si elle n'avait pas d'intérêt ou d'utilité les fabricants ne l'aurai pas installé ni mise au point cette fonction
pour le fait d'arrêter la pac je suis d'accord tans que ce n'est pas pour un long arrêt, le froid n'est pas complétement parti nous sommes dans les saintes glace de Mai, il va y avoir un petit rappel du froid ces jours ci
le fait de la laisser évite des risque de grippage du circulateur, maintien les joint lubrifié empêche le dépôt de boues au fond du circuit de chauffage
il est conseiller de faire une révision avant la remise en marche juste avant le début de la saison de chauffe l'hiver prochain, comme ça le technicien équipé et sachant quoi faire pourra la relancer correctement et réglera le problème éventuel sur place le jour J.
ne pas la laisser fonctionner toute l'année, consommation et usure inutile de certaines pièces.

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Commentaire posté le 16/05/2017 par Anonyme

Bonjour Hakim.
Encore merci pour tous vos conseils !
Pour le Reset, je contacterai le technicien qui intervient régulièrement sur ma PAC pour savoir s'il a fait un Reset après avoir changé le pressostat l'hiver dernier.
Pour l'arrêt de ma PAC, je pense le faire prochainement car l'année dernière, lorsque nous avions acheté la maison, je l'ai arrêtée de mai à septembre 2016 sans avoir eu de pb au redémarrage (en automne 2016). De plus, comme vous dites "consommation et usure inutile de certaines pièces. Mais je pense que même allumée, la PAC ne doit pas consommer énormément car les circulateurs ne doivent pas fonctionner ou à bas régime étant donnée la température élevée à l'extérieur (>20°c) ?! Cela dit j'ai un mode "été" que je pourrais activer depuis le régulateur, qu'en pensez vous ? plutôt que de l'arrêter. Ou encore abaisser la courbe de chaleur qui est actuellement à 1,5 (réglage au niveau du régulateur) pour solliciter moins la PAC ? Que pensez vous de ces possibilités ? Merci d'avance pour vos réponses !

Bonne journée

Adel

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