Pompe PAC ROE-2 air eau DE DIETRICH la batterie évaporateur

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Question posée le 09/02/2017 par Declerck

Installée depuis 2008 c'est la 2°fois que je dois changer mon évaporateur soit tous les 4 ans vu le prix avec le déplacement par SER'élite un dépanneur attitré de DE DIETRICH j'arrive à 1800€ à chaque fois De DIETRICH ne veux rien faire pour la garantie au moins la pièce... est-ce normal

Avec de tel frais je perd tous les bénéfices d'une pompe à chaleur. j'envisage même de la débrancher? elle marche en complément avec une chaudière à gaz.

Avec mes remerciements pour une solution possible.

Arneke

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3 réponses d'expert

Réponse envoyée le 10/02/2017 par jean-claude LEBLANC

bonjour , il est vrais que vous n'avez pas choisis la meilleur marque , j'ai des pompes installées depuis plus de 30 ans , et un changement d'évapo
c'est très rare , il doit y avoir une cause !!!!!!!!!!!!!!
et remerciez bien ce "fabricant"

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Réponse envoyée le 10/02/2017 par un Ancien expert Ooreka

Bonjour

Les évaporateurs sont relativement couramment changer dans les zones "corrosives" bord de mer par exemple.
Si vous n'habiter pas près de la mer ou un endroit connue pour être mauvais.
Quel sont les dégâts subit à évaporateur ?
C'est un dégât de gèle ?

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Réponse envoyée le 10/02/2017 par un Ancien expert Ooreka

Bonjour
La garantie soit expirée, mais un grand constructeur peut: soit se retrancher derrière les règles, soit transformer un problème en une promotion de son service client.
Compte tenu des montant, faite une demande en Recommandée au siège France, pour qu'il prennent charge la réparation. Voua ne risquez rien à demander. Si les demandes téléphoniques restent vaines, les écrits à un industriel aboutissent souvent (SystemeQualité Oblige!)

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